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今日臨安
區人社局社險辦征繳科成功創建“全國青年文明號”
發布時間: 2019-06-28 08:17:08 ??作者: ??來源:記者 潘鑫卉??點擊率:

他們朝氣蓬勃、奮發向上,他們一絲不茍、默默堅守,他們是臨安社保人。

前不久,我區人力社保局社險辦征繳科成功創建“2017—2018年度全國青年文明號”。提及這一全國級榮譽,區人力社保局團委副書記俞曉帆坦言來之不易。“從2012年成功創建臨安市級青年文明號,到2015年的杭州市級青年文明號,2017年的浙江省級青年文明號,再到2019年獲得全國青年文明號。這些年來,我們的團隊經過層層篩選,經歷住種種考驗,才有了今天的榮譽。”

青春熱血獻崗位,年年歲歲永無悔,文化技能展風采,明日舞臺別樣寬,號召你我創未來。這是社險辦征繳科全體成員自創的工作口號,更是他們日常工作的縮影。巧妙的是,把五句話的首字連起來讀,剛好是“青年文明號”。

據介紹,社險辦征繳科現有工作人員22名,其中黨員10名。35周歲以下青年17名,占總人數78%,是一支名副其實的青年隊伍。值得一提的是,科室全體青年員工自發成立了“青社團”志愿服務隊,用熱心、耐心、細心和真心服務窗口,主動承擔大廳咨詢、引導等工作,為辦事群眾解惑答疑、發放資料。

近年來,社險辦征繳科以助推“最多跑一次”改革為核心,通過流程再造,進一步優化“青年文明號服務卡”。為了延伸便民服務,他們放棄午休和周末時間,開放社保轉移、個體人員參保、參保證明打印、醫保報銷等多項業務,方便市民中午及周末來辦事。為了更生動地宣傳解釋社保政策,他們自導自演一系列情景劇,以更加生動、更加直觀的方式,告知廣大市民。

“社保在群眾身邊,群眾在我們心里”。走進社保大廳,映入眼簾的就是這句話。這句話,深深印刻在每一位臨安社保人心里。“最近因為靈活就業人員社保繳費下調導致待遇下降的謠言,來我們大廳的辦事咨詢的群眾特別多。一天平均下來,我們每個窗口需要叫200個號。”90后施迪是社保辦事大廳綜合窗口的一名工作人員,有兩年窗口工作經驗的他,面對成群的辦事群眾,不僅耐心解釋,細心辦事,還能從容面對一些突發性事件。“最近比較忙,加上中午,我們一天要接待群眾辦事9個多小時。不過只要群眾滿意,工作再辛苦也值得。”

施迪是社險辦征繳科團隊的一個縮影。在日常工作中,其他人都和施迪一樣,主動放棄午休及周末,為廣大參保群眾提供更優質和高效的服務。他們關心辦事群眾,送腿腳不便的老人回家,替丟失錢包的市民湊車費,把找錯路的聾啞人送到目的地;他們風雪無阻“學雷鋒”,山路迢迢“植樹造林”,烈日炎炎“送政策進社區”,披星戴月“送春風”……“全國青年文明號”是對臨安社保人最好的“嘉獎”。


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